|
|
|
 |
|
购买指南 |
|
|
|
|
| 您试用后觉得满意、决定长期使用，需购买正式的使用许可。您支付的费用能使我们的升级工作进行到底，也使您的投资得以不断升值。 |
|
 |
先试用再购买 |
用户的需求不尽相同，建议您先试用、觉得满意后再购买。您可以下载本系统，
安装到您自己的服务器上试用，也可以在本网站直接在线试用。我们鼓励您在线试用，其功能比下载版本更新、更完善，也便于和您共同分析、实施。
|
|
|
购买方式 |
第一种：买断式，系统安装到客户自己的服务器上，系统在客户本地运行，所有数据也存储在本地，一次购买、永久使用、永久免费升级。优点是节省费用，但客户需要自己负责系统的维护，包括电源供应、网络接入、开机关机、防毒杀毒、数据备份、系统补丁、系统升级等。客户实例：新秀丽(中国)有限公司 售后服务管理系统
附：《华创软件购买协议》样本(61 K)
第二种：租赁式，客户无需任何安装，通过浏览器进入华创网站直接登录、使用，由华创专业人员进行系统维护、网络监控、定期备份、系统升级等，确保 7*24 小时稳定运行。优点是能随时随地访问，您无论在公司、在家、在出差，也无论何地分支机构，只要能上网就能使用，但需要每年付费。客户实例：重庆通本电力设备有限公司 客户关系管理系统(CRM)
附：《华创软件租赁服务协议》样本(48 K)
|
|
|
关于同时在线用户数 |
本系统是网络版的，允许多用户同时登录使用。系统不限制您开通的用户账号数，但限制同时登录的用户数。假如您只买了 N 个同时在线用户数，就只能 N 个人同时登录。打个通俗的比方，您开了家健身会所，可以给很多人办理会员卡，但假如只买了 10 套器械，就只能 10 个人同时锻炼，重点在“同时”二字。因此，请根据自身情况确定同时在线用户数。
|
|
|
如何选服务器 |
如果您选择买断式，系统需要安装到客户自己的服务器上，所以您需要选一台电脑充当服务器。系统对服务器的要求不高，普通的 PC 机即可。服务器建议安装 Server 版操作系统，即 Windows Server 2000\2003\2008\2012 中文 Server 版或以上；如果仅一个人使用，也可选用个人桌面系统，即 Windows XP\Vista\Win7\Win8 中文专业版或以上。
|
|
|
关于网络连接 |
如果您选择买断式，对于部署，主要是网络接入的问题，分三种情况：
第一种：个人单机使用。无须考虑网络连接，将本系统安装到自己机器上，自己单独使用即可。
第二种：局域网内使用。选一台电脑充当服务器安装本系统，网内其它电脑无须任何安装，只要能网络连接到服务器，就能登录使用。但从外网无法访问，手机也无法访问。
第三种：任意位置登录使用。选一台电脑充当服务器安装本系统，然后将服务器托管到电信机房的公网环境，他们会给服务器分配一个固定的公网 IP 地址，其它电脑通过此 IP 地址即可访问，手机也可访问。适用于多分支机构、跨地理位置登录使用，但您需要负责系统的维护，需要每年付托管费（约几千元）。
如果您选择租赁式，由于华创的服务器本身就在公网上，因此能随时随地访问。
|
|
|
关于加密狗 |
如果您选择买断式，随同正版安装包我们会配送一个加密狗，正版华创必须配合加密狗才能安装、运行。加密狗是一个类似于 U 盘的小硬件，插入服务器上的 USB 口即可，无需安装驱动；其它访问华创的电脑、手机等（即客户端）无需加密狗。
|
|
|
选购模块：来电弹屏 |
本模块的用途是实现客户来电弹屏，属于选购模块。客户来电话时，系统能根据来电号码自动搜索资料库，在电脑屏幕上弹出客户资料，以及相关业务记录，使您能第一时间叫出客户名字，第一时间掌握以前的业务情况，胸有成竹地进行沟通。另外通话中能自动录音，能自动将通话时间、通话时长、通话号码、录音文件等上传至服务器数据库，帮助企业完整了解话务员服务情况。
|
|
|
选购模块：手机短信 |
本模块的用途是手机短信的方式发送业务通知信，属于选购模块。利用提醒模板生成的各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息，可用手机短信的形式发送给员工、客户或合作伙伴，及时、主动地进行信息沟通。
|
|
|
选购模块：微信通知 |
本模块的用途是微信的方式发送业务通知信，属于选购模块。利用提醒模板生成的通知信，可通过微信公众平台发送至微信客户端，客户需注册一个微信企业号，并让用户关注该企业号，我们负责本平台与微信平台的接口实施。
|
|
|
选购模块：数据对接 |
本模块的用途是平台与网站、ERP、CRM、OA等进行数据对接，依据客户特定需求二次开发实现。比如，与网站的对接，可做成这样：用户在公司网站上填写数据，提交后存入华创平台，从而进入公司的业务处理流程。可用于问卷调查、客户报修、客户下单等场合。
|
|
|
选购模块：在线支付 |
本模块的用途是在线下单、在线支付，依据客户特定需求二次开发实现。消费者在网站上填写并提交订单后，能立即在线支付，支持国内 18 家主流银行，客户付款更方便；支付结果能立即写入订单，财务验款更方便。建议同时采用手机短信，使得每个环节都能自动提醒相关人员。比如，下单后就提醒消费者付款，付款后就提醒业务员发货，发货后就提醒消费者注意收货……从而提高业务流程自动化，提升客户满意度。
模拟体验：为了让您直观感受本模块的功能，我们做了一个简单的实例。前台下单、支付，请进入 前台下单，再 Click 订购，再填写订单......直至支付成功；后台查看订单信息及支付结果，请进入 后台管理，再 Click 登录即可进入后台系统。
|
|
|
|
具体价格请参见 产品价格，更多信息请参见 常见问题解答 。
|
| |
|
|
|
|
|
|
